欢迎光临
我们一直在努力

信用卡回访电话主要询问哪些内容?接回访电话时要注意什么?

信用卡办卡的过程中,回访电话是持卡人申请信用卡的最后一个环节,但是也是很重要的一个环节,如果在回访电话中。申请人的答案和申请材料中的不一致,那么就会直接影响到申请人是否能够成功拿到信用卡,那么信用卡回访电话主要询问哪些内容?接回访电话时要注意什么?小编今天详细为您解答!

 


信用卡回访电话主要询问哪些内容?

 

一般来说,银行的回访电话主要会向申请人确定本人姓名、身份证号码、工作单位名称、当前职位以及单位地址和家庭地址。这些都是信用卡申请表中填写过的信息,回答和申请表信息一致,就可以通过电话回访了。其次还会询问一些申请人是否申请过信贷业务上的问题,用以评估申请人的债务情况。事实上,电话回访主要是围绕着申请人提交的申请资料展开的,所以没申请人最好如实回答。

 

 

 

接回访电话时要注意什么?

 

1. 将回访资料一定要记住,(最好背熟),随身携带,便于随时接受银行客服回访。

 

2. 对不知回答的内容,要具有随机应变能力。

 

3. 当不知自己资料时,就说手机信号不好,或正在开会等,同客服约定时间过几分钟再打,随即准备好资料等待回访。切记不要说等一会等话语,否则信用卡额度会降低!

 

4. 对脑筋有问题或过于自作聪明的客户,最好是找他人代接电话,防止被拒情况发生!

 

5. 当被问到:卡给您寄往哪里时,一定回答寄往资料上的住址或单位地址即可,否则易被拒!

未经允许不得转载:东哥谈事 » 信用卡回访电话主要询问哪些内容?接回访电话时要注意什么?