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催收电话怎么处理?三招教你应对催收人员

作为逾期贷款的一方,基本上每天都会收到催收人员的短信或电话。面对大量的催收电话,很多借款人直接选择换卡失联,但这是不正确的。如何处理催收电话?教你三招,正确处理催收电话!

   

   

如何处理催收电话?

   

遇到大量催收电话,一定不能逃避,也不能失去联系,应做到以下三个步骤。

   

1、沉着应对

   

收到收款电话后,借款人必须接听。无论收款人的态度有多糟糕,借款人都必须保持冷静和冷静。首先,你需要表达你的还款意愿,然后告诉对方你目前的经济状况,询问你是否可以协商还款。如有必要,您可以通过电话录音。

   

2.验证对方的信息

   

收到催收电话后,借款人必须核实对方的身份。让对方提供姓名、工作号码、工作卡、催收委托书(抽屉协议)、其他催收授权证书等。如果对方不能提供,则属于无效催收,直接回答:既然你不能证明你的身份,我就没有义务回答你的任何问题。

   

提前与亲友沟通

   

贷款逾期时,收款人很可能会打电话给借款人地址簿中的朋友。借款人应提前与亲友沟通,说明情况。如果亲友被电话骚扰,你可以收集证据并选择报警。根据规定,催收只能收集债务本人及其担保人,不得收集与债务无关的第三人。

   

以上是希财君关于如何处理催收电话的相关内容分享,希望对大家有所帮助!

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